Descrição do Cargo
A empresa em questão é uma prestadora de serviços de consultoria e tecnologia.
Regime Presencial - Aveiro
O profissional escolhido será responsável pela gestão das equipas de suporte ao cliente no âmbito de SI/TI.
* Gestão da Operação das equipas de suporte.
* Distribuição, acompanhamento e priorização de tickets e tarefas.
* Criação, manutenção e melhoria de documentação operacional.
* Relação com equipas internas, externas e cliente.
* Participação e condução de reuniões operacionais.
* Criação e gestão de relatórios operacionais e analíticos.
Competências Técnicas Obrigatórias:
* Conhecimentos de MS Windows e hardware.
* Noções de redes informáticas.
* Inglês fluente.
* Carta de condução e disponibilidade para deslocações.
Competências Comportamentais:
* Proatividade e iniciativa
* Foco na qualidade
* Controlo emocional e gestão de stress
* Organização e planeamento