Assistente de Apoio ao Cliente – Fluente em Inglês
Local: Amadora | Regime: Híbrido | Full-Time
Procuramos um(a) profissional fluente em inglês para integrar a nossa equipa de apoio ao cliente na área de assistência em viagem, garantindo um serviço de qualidade e uma experiência positiva aos clientes.
Principais Responsabilidades
* Atendimento telefónico a clientes em situações de emergência ou que necessitem de assistência durante a viagem;
* Fornecimento de informações e acompanhamento de processos de forma clara e eficiente;
* Gestão empática e eficaz de situações sensíveis;
* Assegurar a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.
Perfil Pretendido
* Fluência em inglês e português (requisito obrigatório);
* Excelentes competências de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
* Capacidade de gestão de stress e priorização de tarefas;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (valorizada).
Oferecemos
* Contrato de trabalho com salário base, subsídio de alimentação, subsídio de transporte e prémio de assiduidade;
* Horário em turnos rotativos entre as 07h00 e as 24h00, com folgas rotativas;
* Formação inicial presencial (segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00);
* Local de trabalho: Amadora, com possibilidade de teletrabalho parcial (para turnos após as 19h00, fins de semana e feriados);
* Integração numa equipa colaborativa, com reais oportunidades de crescimento e evolução profissional.
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 950,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Horário flexível
* Trabalho remoto