A empresa onde vai trabalhar
Empresa sólida e reconhecida no setor automóvel, com presença consolidada em Braga, procura reforçar a sua equipa com um Responsável Pós-Venda, para garantir a excelência no serviço ao cliente e a eficiência operacional da área.
A sua nova função
* Gerir e otimizar a operação de pós-venda, incluindo oficina e atendimento ao cliente;
* Coordenar equipas técnicas e administrativas, promovendo a motivação e o desenvolvimento contínuo;
* Gestão das oficinas;
* Planeamento orçamental;
* Assegurar elevados padrões de qualidade no serviço e na relação com o cliente;
* Monitorizar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos;
* Gerir reclamações e garantir a resolução eficaz de problemas;
* Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada ao cliente.
O que necessita para ser bem sucedido
* Experiência mínima de 8 anos em funções de gestão no retalho automóvel, nomeadamente na área de pós-venda;
* Forte capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
* Orientação para o cliente e para resultados;
* Bons conhecimentos de ferramentas de gestão e software técnico (ex: DMS automóvel);
* Formação académica não obrigatória, valorizando-se a experiência prática e o conhecimento do setor.
O que a empresa lhe pode oferecer
* Projeto sólido e com autonomia;
* Ambiente dinâmico e colaborativo;
* Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência demonstrada.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado para