Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Empresa inserida no setor da indústria têxtil, procura Gestor de Clientes - English Speaker (m/f/d) para prestar um serviço de excelência no contacto direto e suporte ao cliente.
A sua nova função
Dar suporte direto ao cliente nas suas questões pré, durante e pós-compra, através dos diferentes canais (telefone, mensagem eletrónica, chat ou presencial).
Garantir a solução eficaz de problemas.
Manter-se atualizado/a do mercado, das suas tendências e conhecer bem a insígnia que representa.
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e tempos de resposta definidos pela empresa e combinamos com o cliente.
O que necessita para ser bem-sucedido
Experiência em gestão de cliente ou em funções similares, dentro do setor têxtil;
Conhecimento técnico da indústria têxtil e em funções comerciais;
Inglês avançado (obrigatório) - se falar mais línguas além desta, será valorizado.
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.
Capacidade de gerir reclamações e situações de stress com profissionalismo.
Organização e atenção ao detalhe.
O que a empresa lhe pode oferecer
Possibilidade de integrar empresa com elevado reconhecimento no mercado e abraçar um projeto com possibilidade de progressão.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
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