MISSÃOO Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Night Auditor responsável, organizado(a) e com forte atenção ao detalhe para integrar a equipa de Front Office durante o turno noturno.Esta função é essencial para garantir a correta execução dos processos financeiros diários, bem como proporcionar um serviço de excelência aos hóspedes durante a noite, assegurando uma experiência tranquila, segura e alinhada com os padrões de hotelaria de luxo da marca.RESPONSABILIDADESAssegurar o processo de check-in e check-out durante o turno noturnoVerificar reservas, dados de hóspedes e métodos de pagamentoRealizar auditorias financeiras diárias e garantir a precisão das transaçõesFecho de caixa e reconciliação de contas do diaPreparação de relatórios financeiros e operacionaisGarantir o correto funcionamento dos sistemas durante o turnoPrestar apoio e atendimento ao hóspede, garantindo um serviço personalizado e eficienteGerir pedidos, reclamações e situações imprevistas com profissionalismoArticulação com outros departamentos (Front Office, Housekeeping, Segurança, etc.)Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene e confidencialidadeREQUISITOSExperiência prévia em Front Office ou funções similares (preferencial)Elevado sentido de responsabilidade e autonomiaForte capacidade de organização e atenção ao detalheBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalCapacidade de resolução de problemas e tomada de decisãoOrientação para o cliente e qualidade de serviçoConhecimentos de informática na ótica do utilizadorDisponibilidade para trabalhar em horário noturnoCOMPETÊNCIAS VALORIZADASExperiência em hotelaria de 4 ou 5 estrelasConhecimento de sistemas PMS (ex: OPERA)Fluência em inglês (obrigatório)Conhecimento de outros idiomasCapacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefasRigor financeiro e analíticoEspírito de equipa e postura profissional