Garantir a qualidade de produtos e serviços é essencial para qualquer empresa. A Quality Assurance (QA) é responsável por realizar testes funcionais, identificar defeitos e implementar soluções para garantir a satisfação dos clientes.
Abaixo estão algumas das principais tarefas desenvolvidas por um profissional da QA:
* Testes funcionais: Verificar se os produtos ou serviços atendem às especificações e requisitos;
* Homologação de equipamentos: Certificar que os dispositivos utilizados atendam aos padrões de segurança e qualidade;
* Identificação de defeitos: Encontrar e relatar problemas em produtos ou serviços;
* Análise de documentação funcional: Revisar e entender como os produtos ou serviços funcionam;
* Suporte técnico: Resolver problemas e ajudar usuários a usar os produtos ou serviços corretamente.
Para exercer a função de QA, é necessário possuir habilidades e conhecimentos específicos:
* Escolaridade: 12º ano de escolaridade ou curso técnico-profissional na área científica - Informática;
* Conhecimento de sistemas operativos: Domínio de sistemas operativos como Windows e macOS;
* Domínio do Pacote Microsoft Office: Conhecimento avançado do Word, Excel e PowerPoint;
* Redes e infraestrutura: Conhecimento de redes e infraestrutura de computadores, incluindo dispositivos e sistemas;
* Comunicação eficaz: Capacidade de expressar-se claramente e concisamente;
* Capacidade analítica: Poder de análise crítica e lógica para resolver problemas;
* Idiomas: Conhecimento avançado do Português e Inglês, a nível oral e escrito.