Descrição da Empresa
Alfa Seguros é uma marca pertencente à empresa AlfaSeg - Gestão de Seguros Lda, que está autorizada pela ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões a comercializar os ramos Vida e Não vida sob o número de inscrição /3 e certificado nº 2015/2058. Desenvolvemos uma empresa que premeia o contacto directo e de proximidade com o cliente, que se tem traduzido num elevado nível de satisfação e fidelização dos nossos clientes. A Alfa Seguros faz a mediação e a gestão de seguros de clientes empresariais e individuais. Tem parcerias com as grandes seguradoras a operarem no mercado nacional, com o intuito de disponibilizar a oferta adequada para a singularidade de cada cliente. Fazemos a diferença no momento do sinistro, pois estamos presentes com o nosso cliente em todo o processo de sinistro, tratando do mesmo junto das seguradoras. Este envolvimento processual e de aconselhamento é claramente factor diferenciador na resolução do sinistro e celeridade processual do mesmo.
Descrição da Função
Na Alfa Seguros, os sinistros não são apenas processos administrativos. São momentos críticos na vida dos nossos clientes, onde a ética, a empatia e a competência fazem toda a diferença. Estamos a reforçar a nossa Equipa de Sinistros e procuramos um profissional de excelência, orientado para o rigor, para o cliente e para o trabalho em equipa.
Gestão de processos de sinistros dos vários ramos Não Vida, do início ao encerramento
Acompanhamento próximo, claro e transparente do cliente
Articulação com seguradoras, peritos e restantes intervenientes
Garantia de cumprimento de prazos, qualidade e rigor em cada processo
Representação dos valores e da imagem da Alfa Seguros em todos os contactos
Perfil
Experiência em sinistros dos vários ramos Não Vida será valorizada
Domínio da língua inglesa, falada e escrita
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas
Elevado sentido ético e responsabilidade profissional
Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita
Forte orientação para o cliente, com empatia genuína
Capacidade de escuta ativa e vontade de aprender continuamente
Boa gestão de multitarefas e definição de prioridades
Adaptabilidade à mudança e flexibilidade
Espírito de equipa e facilidade de relacionamento
Resiliência e capacidade de atuar sob pressão
Atitude proativa e empática
Competências
Gestão de tempo
Trabalho de equipa
Adaptação
Horário
Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00
Oferta
Integração numa empresa líder e em constante crescimento no mercado dos seguros
Ordenado fixo competitivo
Subsídio de alimentação, seguro de saúde e seguro de vida
Formação inicial e contínua, com acompanhamento próximo
Plano de desenvolvimento profissional
Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e exigente
Possibilidade de integração através de Estágio IEFP, quando aplicável
Localização
Av. Professor Dr. Augusto Abreu Lopes 43-C Odivelas
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