Quem somos?
Na Ytech, vivemos e respiramos tecnologia.
A nossa missão é transformar desafios em soluções e encontrar, todos os dias, novas formas de inovar.
Fundada em 2020, somos uma start-up tecnológica que atua nos setores de IT e Telecomunicações, com uma ambição clara: agitar o mercado, romper padrões e criar valor real através da inovação.
Qual o desafio que temos para ti?
Localização: Porto
Regime: Híbrido
Nível de experiência: Senior
Procuramos um Senior Support Engineer para garantir a estabilidade, performance e fiabilidade de aplicações críticas em produção, num ambiente exigente e altamente colaborativo.
Vais atuar como ponto de escalada técnica, liderando incidentes complexos e contribuindo ativamente para a melhoria contínua através de automação, monitorização e boas práticas operacionais.
O que vais fazer:
* Assegurar suporte avançado a aplicações em produção (investigação, resolução e RCA)
* Liderar incidentes críticos end-to-end, articulando com equipas de desenvolvimento, produto e infraestrutura
* Melhorar e manter sistemas de monitorização e alerting
* Criar e manter documentação operacional (runbooks, SOPs)
* Contribuir para projetos de melhoria contínua (automação, upgrades, novos rollouts)
* Atuar como mentor de perfis mais juniores e promover boas práticas
* Garantir comunicação eficaz e handover entre equipas e turnos
* Participar num regime de on-call rotativo (24/7)
O que procuramos:
* Experiência sólida em Application / Production Support (L2/L3)
* Forte capacidade de incident management e root cause analysis
* Experiência com ferramentas de monitorização e automação
* Conhecimentos de scripting (Bash, Python ou PowerShell)
* Experiência em ambientes distribuídos e críticos
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar com múltiplas equipas
* Experiência em contexto cloud e/ou DevOps (valorizado)
Benefícios em fazeres parte da nossa equipa:
* Programa de formações e certificações ajustado ao teu perfil
* Regime de trabalho flexível
* Seguro de saúde (extensível ao agregado familiar)
* Benefícios flexíveis (+600 parcerias)
* Eventos corporativos ao longo do ano
* Acompanhamento contínuo e progressão de carreira estruturada
Pacote salarial:
A definir consoante experiência (perfil senior)
* Senior: 1.500€ a 2.500€ (base) + SA + Ajudas de Custo + Flex Benefits + Plano de Desenvolvimento Profissional
Se ficaste com vontade de saber mais, envia o teu CV e vem descobrir o que podemos construir juntos