Descrição da empresa
Hotel Ibis Lisboa Sintra
Descrição do emprego
Estamos à procura de um empregado de mesa (m/f) simpático e focado no cliente para se juntar à nossa equipa na bela cidade de Sintra, Portugal.
Como empregado de mesa no nosso estabelecimento, desempenhará um papel crucial para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência gastronómica excecional.
* Acolher os clientes de uma forma calorosa e acolhedora
* Apresente os menus, faça recomendações e responda a perguntas sobre os itens do menu
* Faça pedidos exactos de alimentos e bebidas utilizando sistemas de ponto de venda
* Sirva alimentos e bebidas de forma atempada e profissional
* Assegure-se de que as mesas estão colocadas corretamente e que a área de refeições está limpa e organizada
* Processar pagamentos e efetuar transacções em dinheiro e com cartões de crédito
* Responder às preocupações dos clientes e resolver os problemas de forma rápida e cortês
* Mantenha-se informado sobre os itens do menu, as especialidades diárias e quaisquer alterações nas ofertas
* Cumpra todos os regulamentos de segurança e higiene alimentar
* Ajudar nas tarefas secundárias, tais como o reabastecimento de materiais e a limpeza das áreas atribuídas
Qualificações
* Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal
* Capacidade de trabalhar eficazmente num ambiente de ritmo acelerado e orientado para a equipa
* Forte orientação para o serviço ao cliente com uma atitude amigável e positiva
* Conhecimentos básicos de matemática para lidar com transacções financeiras
* Proficiência nas línguas inglesa e portuguesa
* Conhecimento das práticas de segurança e higiene alimentar
* Resistência física para estar de pé durante longos períodos e transportar tabuleiros de comida e bebidas
* Flexibilidade para trabalhar em vários turnos, incluindo noites, fins-de-semana e feriados
* Diploma do ensino secundário ou equivalente
* Preferencialmente, experiência anterior em serviços alimentares ou no sector da hotelaria
* Certificação de manuseamento de alimentos é uma vantagem
* Familiaridade com a cozinha portuguesa e os costumes gastronómicos locais
Informação adicional
Somos uma comprometida com a diversidade e inclusão e a nossa ambição é atrair, contratar e promover talentos diversificados.