Job beschrijving
">
Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een mooie baan?
Als klantenservicemedewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel. Je zorgt voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring.
Je werkt voor een bedrijf dat 14 miljoen zakenreizen per jaar mogelijk maakt. Je begeleidt klanten bij elk stap van het plannen van zakenreizen.
Het aanbod
* Werklocatie: Lissabon
* Volledige verhuisondersteuning, waaronder vliegticket naar Portugal en gratis accommodatie in een gedeelde appartement
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
* Gratis medische afspraken, sport- en maatschappelijke activiteiten en festivals
Vereisten
">
* De klanten begroeten en in gesprek gaan met ze
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van verkooptechnieken
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren
Voordelen
">
* Flexibele arbeidsomstandigheden
* Gelegenheid tot carrièreontwikkeling
* Meerwerkopties
Jouw profiel:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van Engels (minimaal B2-niveau)
* Middelbare schooldiploma of hogere opleiding
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie
* Callcenterervaring in verkoop- en/klantenservicefunctie
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden
* Flexibel en snel leren