Detalhe da Oferta:
O Grupo Feel, come�a a dar os seus primeiros passos em 2009, com a ambi��o de fazer com que todas as experi�ncias sejam inesquec�veis. Ap�s 14 anos de exist�ncia, o Grupo � composto por 6 empresas com �reas de atua��o que v�o desde mobilidade, passeios n�uticos, espa�os de trabalho, n�o descorando o alojamento tur�stico, atualmente dividido entre cidade e natureza.
Apoiados num crescimento sustentado e expans�o do grupo para outras geografias, estamos � procura de um(a) Guest Experience Agent - Est�gio Profissional IEFP para se juntar � nossa equipa.
As tuas fun��es principais:
� Check-in e check-out dos h�spedes nos apartamentos;
� Rece��o de pagamentos;
� Assegurar o servi�o de Hospitality Care, atendendo, acolhendo e apoiando os h�spedes antes, durante e no final da sua estadia nas diferentes geografias (Porto, Lisboa e S�o Paulo - Brasil);
� Atendimento telef�nico e por escrito;
� Supervis�o e Controlo de Qualidade: inspecionar e garantir que os apartamentos atendam aos nossos altos padr�es de qualidade, relatar quaisquer problemas e coordenar solu��es.
� Comunica��o eficaz entre departamentos e colegas de turno, promovendo um excelente esp�rito de equipa;
O que precisas de ter?
� Dom�nio do Ingl�s (obrigat�rio), Espanhol e Franc�s (preferencial);
� Licenciatura / Mestrado em Turismo, Gest�o Hoteleira ou similar;
� Dom�nio das ferramentas do Office 365;
� Bons conhecimentos dos pontos tur�sticos e refer�ncias gastron�micas da cidade de Lisboa;
� Boa capacidade de comunica��o;
� Flexibilidade hor�ria (feriados e fins-de-semana);
� Carta de condu��o;
� Eleg�vel para est�gio Profissional IEFP, n�vel ou VI.
O que temos para oferecer:
� Integra��o numa Equipa jovem e din�mica;
� Forma��o cont�nua;
� Possibilidade de integra��o futura nos quadros da Empresa dentro do plano de carreira a definir.
Candidata-te acima ou envia-nos o teu CV para
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com o assunto Guest Experience Agent - Est�gio Profissional