Supervisor de Receção
Somos um hotel boutique que busca profissionais apaixonados pela hospitalidade. O nosso objetivo é oferecer uma experiência inesquecível a nossos hóspedes e precisamos da sua ajuda para alcançar esse objetivo.
* Coordenar a equipe de recepcionistas, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
* Supervisionar as operações diárias da receção, atuando como ponto de contato com a direção;
* Assegurar um atendimento profissional e personalizado a todos os hóspedes;
* Gerir processos de check-in, check-out, reservas e pedidos especiais;
* Resolver eventuais reclamações ou situações complexas com eficácia;
* Colaborar com os departamentos de housekeeping, manutenção e F&B para garantir um serviço integrado;
* Apoiar na gestão dos serviços de manutenção;
* Cumprir e fazer cumprir os procedimentos operacionais e os padrões de qualidade do hotel.
Perfil Pretendido
* Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis boutique ou de categoria superior;
* Capacidade de liderança, organização e excelente comunicação interpessoal;
* Fluência em português e inglês (outras línguas serão valorizadas);
* Conhecimentos de software de gestão hoteleira;
* Apresentação cuidada, proatividade e atenção ao detalhe;
* Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
Candidaturas
Envie o seu currículo atualizado com o assunto 'Candidatura – Supervisor de Receção' para o endereço de email especificado no site.