Werken bij een Food Delivery App
Lissabon is een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen, biedt u een unieke kans op een carrièrevolgende stap.
We verwachten dat u niet alleen een hoge mate van klanttevredenheid weet te bereiken, maar ook positieve relaties met onze klanten wilt bouwen en onderhouden. Daarnaast bent u geïnteresseerd in het werken met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert.
Waarom wij:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen)
* Eén vlucht per jaar naar uw thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één in ons bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer
Uw rol:
Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers; assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service.
Verantwoordelijkheden:
* Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen
* Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten
Jouw profiel:
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels
* Goed niveau van het Engels (minimaal B2)
* Ervaring in klantenservice (pré)
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Goede redeneervaardigheden
* Probleemoplossende vaardigheden
We zijn op zoek naar:
De ideale kandidaat heeft ervaring in klantenservice en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Hij/zij is in staat om klanttevredenheid hoog te houden en kan creatieve oplossingen vinden voor problemen van klanten. Een positieve service-ervaring is van groot belang. De kandidaat moet ook goed kunnen leren en succesvol zijn in een snelgroeiende organisatie.
Breng je talent bij ons!