Descrição da Função
Procuramos um Técnico de Suporte Informático para reforçar a equipa em Oeiras. O candidato será responsável por prestar suporte de primeira linha aos utilizadores, diagnosticar e resolver incidentes, bem como assegurar a manutenção de equipamentos e infraestruturas informáticas.
Requisitos Obrigatórios Habilitações e Conhecimentos:
* 12.º ano de escolaridade (mínimo);
* Experiência e/ou conhecimento da aplicação EasyVista;
* Conhecimentos de ITIL Foundations e/ou ISO 20001.
Competências Técnicas
* Experiência na área de micro-informática;
* Capacidade de avaliação e análise de problemas relacionados com software e tecnologias de informação;
* Suporte de primeiro nível, presencial e remoto, aos utilizadores;
* Conhecimentos dos sistemas operativos Windows 7 e Windows 10;
* Utilização e apoio a Microsoft Office 2010, 2016 e 2019;
* Configuração de impressoras e periféricos;
* Manutenção de impressoras deskjet e laserjet;
* Conhecimentos de redes TCP/IP e redes Microsoft;
* Configuração de redes wireless;
* Configuração de telefones IP;
* Ligação de computadores a um domínio/rede;
* Familiaridade com a metodologia ITIL.
Perfil Ideal
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Autonomia na resolução de problemas;
* Capacidade de organização e gestão de prioridades;
* Espírito de equipa e orientação para o cliente.
Tipo de oferta: Integral/Full-time