Over de rol
We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van klantvragen, het identificeren van mogelijke escalaties en het bieden van een gerichte oplossing aan de klant.
Plichten:
* Verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
* Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
* Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
* Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Jouw profiel
We zoeken iemand die beschikt over een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent flexibel in je werktijden.
Voordeel
We bieden onze medewerkers onder andere een volledige verhuisondersteuning, inclusief vlucht naar Portugal en gratis accommodatie. Daarnaast kun je jaarlijks terugkeren naar je thuisland en heb je toegang tot zorgverzekering en opleidingsmogelijkheden.
Eisen
Jouw profiel
1. Vloeiend niveau Nederlands;
2. B2-niveau Engels;
3. Goede communicatieve vaardigheden;
4. Flexibiliteit in je werktijden;
5. Ideeënrijk en gemotiveerd;]