Técnico(a) de Suporte ao Cliente – CastelhanoQuem somos Na Balança Marques, nosso foco é tecnologia aplicada à Pesagem. Com mais de 50 anos de experiência, somos reconhecidos pela inovação. Nosso time desenvolve equipamentos de ponta com software próprio, desde pesquisa até fabricação, incluindo marketing e vendas. Trabalhamos globalmente, com equipes em Portugal, Espanha, França e China, promovendo um ambiente diverso e colaborativo. O que vais fazer Integrado(a) em uma equipe dinâmica, seu papel será fornecer suporte técnico pós-venda aos clientes, respondendo a solicitações de informação e resolução de problemas. Responsabilidades: Atender dúvidas e problemas dos clientes via telefone, e-mail e chat; Utilizar sistemas de CRM para registrar e acompanhar interações; Empregar ferramentas tecnológicas para melhorar o atendimento ao cliente; Fornecer documentação técnica clara e compreensível; Garantir a satisfação do cliente, representando nossa marca de prestígio; Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Seu perfil Experiência mínima de 2 anos em suporte ao cliente, preferencialmente em Call Center; Formação ou experiência em tecnologias e softwares de suporte; Fluência em castelhano, verbal e escrita (obrigatório); Português fluente (valorizado); Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Capacidade de resolver problemas e tomar decisões; Conhecimento de outras línguas (inglês, francês) será um diferencial. O que oferecemos Oportunidades de crescimento profissional; Ambiente de trabalho inovador e inclusivo; Salário compatível com sua experiência; Prêmio de nascimento de filho (após 1 ano de trabalho); Distribuição de lucros (após 2 anos de empresa); Benefícios e descontos do Grupo José Pimenta Marques. Se você se identifica com nossa missão e atende ao perfil, envie sua candidatura pelo formulário ou por e-mail, referenciando BM-TSCC-2025, para rh@grupojpm.pt.#J-18808-Ljbffr