Ce que vous attendez
Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia, offrent un excellent tremplin pour votre carrière.
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
· Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
· Opportunités de certifications et formations continues
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore
Ce que vous ferez
· Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
· Identifier les requêtes et les transférer rapidement aux départements concernés si nécessaire
· Respecter les procédures et les standards de qualité du service client
· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe
Ce qu'il vous faut
· Maîtrise du français courant et de l’anglais (minimum B2)
· Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
· Haut niveau de sympathie et d’empathie
· Capacité d'apprentissage rapide
· Expérience en centre d’appels (préférée)
· Esprit d’équipe naturel
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