Localizado em Porto, este profissional de atendimento é fundamental na interação com os clientes. Uma das suas principais funções é angariar clientes, o que envolve criar uma boa primeira impressão e garantir que os visitantes se sintam bem-vindos.
Além disso, o profissional também é responsável por atender aos telefonemas do local, responder a perguntas e fornecer informações sobre os serviços disponíveis. A comunicação eficaz é essencial para manter os clientes satisfeitos e encorajar a retomada de relações.
Para realizar suas tarefas de forma eficiente, o profissional precisa ter habilidades básicas em pacote Office, como Microsoft Word e Excel. Além disso, uma fluência no inglês é altamente recomendável, pois pode ser necessário comunicar-se com clientes estrangeiros ou colaboradores internacionais.
O profissional trabalha em estreita colaboração com outros membros da equipe, como gerentes e colegas de atendimento ao cliente, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e os padrões de serviço sejam mantidos.
* Angariar clientes;
* Atender aos telefonemas do local;
* Emitir notas de crédito ou notas de devolução;
* Realizar abertura e fecho de caixa.