Werk als Klantenservicemedewerker in Lissabon
Ben jij een communicatieve en klantgerichte medewerker die graag werkt in een internationale omgeving? Als klantenservicemedewerker bij Teleperformance Portugal ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het bieden van hulp en informatie aan klanten en het identificeren van mogelijke escalaties. Je krijgt een uitstekende werklocatie in Lissabon, een van de beste plekken in Europa om te wonen.
Eisen
* eenvoudig Nederlands;
* B2-niveau Engels;
* goede communicatieve vaardigheden;
* internationale mindset;
* availability voor een relocatie naar Portugal;
Voordelen
* vliegticket naar Portugal,
* gratis accommodatie in een gedeelde appartement;
* zorgverzekering vanaf dag één;
* doorlopende certificering;
* opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Taken
1. het beantwoorden van klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
2. het beantwoorden van klantvragen door middel van troubleshooting;
3. het identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
4. het samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden;