SOBRE A ORBCOMO que nos torna únicos?A nossa paixão, a nossa dedicação, a nossa gente.Com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento, consultoria e serviços de infraestrutura TI e cibersegurança, somos hoje responsáveis pela manutenção de infraestruturas de rede e administração de sistemas, bem como pela implementação de projetos de desenvolvimento à medida.O que nos move?A paixão pela tecnologia, pelas pessoas, pelos desafios e pela vontade de fazer melhor todos os dias. É isso que nos permite continuar a investir, evoluir e desenhar soluções tecnológicas com impacto real nos nossos clientes.SOBRE A VAGAComo é que nos pode ajudar?Estamos à procura de um(a) Técnico(a) de Suporte de Infraestruturas IT para integrar um projeto internacional, com foco em suporte técnico a ambientes empresariais e contacto direto com clientes em contexto multinacional.Procuramos um perfil com experiência em redes, firewalls, servidores e suporte a infraestruturas, administração de sistemas e troubleshooting técnico. O domínio do inglês é essencial, uma vez que a função implica interação frequente com equipas e clientes internacionais.PERFIL PRETENDIDOFormação na área de Informática, Redes, Sistemas ou similar; Experiência comconhecimentos sólidos em suporte a infraestruturas IT; Conhecimentos em redes, routing, switching, firewalls e troubleshooting; Experiência em tecnologias como Palo Alto Networks; Conhecimentos em administração de servidores e sistemas; Valorizam-se conhecimentos em virtualização, backup, cloud e segurança; Capacidade de análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos; Facilidade de comunicação e orientação para o cliente; Espírito de equipa, sentido de responsabilidade e postura proativa; Boa capacidade de organização e gestão de prioridades; Muito bom nível de inglês oral e escrito; Disponibilidadepara integrar um contexto de trabalho exigente, dinâmico e internacional.RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃOPrestar suporte técnico a infraestruturas IT em ambiente internacional; Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com redes, firewalls, servidores e sistemas; Acompanhar e assegurar o correto tratamento de pedidos e incidentes em ferramenta de ticketing; Apoiar a monitorização e manutenção de ambientes de infraestrutura; Prestar suporteremoto a equipas técnicas e utilizadores; Garantir o seguimento de procedimentos técnicos e boas práticas definidas; Colaborar na análise e resolução de problemas em ambientes empresariais complexos; Apoiar a implementação e manutenção de soluções de segurança e conectividade; Produzir e atualizar documentação técnica associada às intervenções realizadas; Comunicar com clientes e equipas internacionais em inglês, de forma clara e profissional.OFERECEMOS: -Contrato de trabalho e integração numa empresa sólida; -Integração em equipa técnica experiente; -Participação em projetos nacionais e internacionais; -Formação contínua e contacto com diferentes tecnologias; -Possibilidade de evolução profissional; -Excelente ambiente de trabalho.