Recrutamos para empresa de referência na produção e comercialização de produtos alimentares sem glúten, com loja e unidade de produção própria em Vila Nova de Gaia. Um projeto com propósito, dedicado a tornar a vida de pessoas celíacas e intolerantes ao glúten mais saborosa e descomplicada.
Missão da função:
Ser a primeira face do projeto para quem entra na loja — acolher com conhecimento, orientar com cuidado e transformar cada visita numa experiência de confiança para um público com necessidades alimentares específicas.
Principais responsabilidades:
- Atendimento presencial na loja, com escuta ativa, empatia e orientação personalizada ao cliente
- Registo, gestão e acompanhamento de encomendas (presenciais, telefónico e digital)
- Transmitir informação clara sobre os produtos, ingredientes e adequação a diferentes perfis alimentares
- Apoio ao marketing com registo fotográfico de produtos e momentos da loja para redes sociais
- Gestão de stock, reposição de produto e manutenção da organização e imagem do espaço
Perfil e requisitos:
- Boa apresentação, postura cuidada e boa capacidade de comunicação fluída
- Interesse genuíno pela área da nutrição, alimentação saudável e bem-estar
- Sensibilidade e empatia para lidar com público com necessidades alimentares específicas (doença celíaca, intolerâncias)
- Elevado foco no cliente e atenção ao detalhe no serviço prestado
- Conhecimento de ferramentas digitais básicas (registo de encomendas, WhatsApp Business, redes sociais)
- Residência em Vila Nova de Gaia ou área metropolitana do Porto
O que valorizamos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente em loja, restauração ou saúde/bem-estar
- Gosto por fotografia e sentido estético para conteúdos digitais
- Conhecimento da doença celíaca ou intolerância ao glúten (fator diferenciador)
Horário fixo de trabalho:
- Terça-feira a sábado, das 10h30 às 19h30 (1 hora de almoço)
- Folgas ao domingo e segunda-feira
Condições previstas:
- Remuneração base anual entre 14k e 16k brutos/ano definida em função da experiência e competências demonstradas
- Subsídio de alimentação
- Passe social
- Seguro de saúde
- Dia de aniversário como folga
- Integração num projeto com propósito, em crescimento e com perspetiva de carreira a longo prazo
Compromisso com a transparência salarial:
Em conformidade com a Diretiva Europeia ********/UE relativa à transparência remuneratória, e com os princípios de equidade salarial, o intervalo de remuneração desta função é divulgado no presente anúncio. O valor a acordar situar-se-á neste intervalo, sendo definido com base na experiência, competências e contexto da candidatura, sem discriminação por género, origem étnica ou qualquer outra característica protegida por lei.
Proteção de dados pessoais — RGPD:
Ao submeter a sua candidatura, autoriza o tratamento dos seus dados pessoais para fins exclusivos de recrutamento e seleção, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Reg. UE ********). Os dados serão tratados pela JustASK, Lda., na qualidade de responsável pelo tratamento, podendo ser partilhados com a empresa cliente mediante consentimento expresso. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento ou portabilidade contactando a Justask. Os dados serão conservados pelo prazo máximo de 12 meses após o encerramento do processo.
Como candidatar-se:
Envie o seu CV atualizado e uma breve nota de candidatura para o endereço de e-mail indicado, com a referência Técnico de Atendimento-Gaia. Todas as candidaturas serão tratadas com total confidencialidade. A JustASK subscreve políticas de igualdade de oportunidades e não discriminação. Candidatos com deficiência ou incapacidade são encorajados a candidatar-se.