Développez votre carrière en tant qu'assistant client
Rattaché à notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients Expedia.
Ce que vous ferez
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email aux clients ;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte ;
* Fournir une assistance clientèle exceptionnelle ;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace au département compétent ;
Compétences et qualifications requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :
* Niveau de français natif et anglais (minimum B2) ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE ;
* Excellentes compétences en informatique ;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel) ;
Votre avenir avec nous
Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des avantages tels que :
* Un lieu de travail à Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
* Support d'expatriation complet, y compris un billet d'avion vers le Portugal et une chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;