Vous rejoignez notre équipe de gestion des réservations en tant que Chargé de clientèle pour une expérience unique.
Présentation du poste
L'entreprise Expedia vous propose un poste de Chargé de clientèle à Lisbonne, où vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.
Compétences et qualifications requises
* Être capable de communiquer efficacement avec les clients par téléphone et email;
* Respecter les processus établis et les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle;
* Avoir une excellente capacité d'écoute et de résolution de problèmes;
* Être autonome et avoir une bonne organisation des tâches.
Avantages
* Lieu de travail - Lisbonne - l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Autres informations
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements de Expedia pour fournir une assistance clientèle exceptionnelle.
Savoir garder un état d'esprit constructif même lors de situations délicates est essentiel.