Ben jij ons ideale klantenservicemedewerker?
We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve medewerker om zich volledig in te zetten voor onze klanten.
Als klantenservicemedewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken, het informeren van klanten over de veiligheid en functies van ons apparaat en het ondersteunen van klanten bij vragen over verzending, retournering en betalingstransacties.
Je bent actief aanwezig in de optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen. Bovendien draag je je bij aan de ontwikkeling van innovatieve medische hulpmiddelen om het leven van patiënten met diabetes en andere ziekten gemakkelijker te maken.
Wat we jou bieden:
* Werklocatie: Lissabon – één van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verwachte competenties:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen;
* In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
* Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
* Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).
Heb je wat om ons te vertellen?