Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de travailler dans un environnement professionnel passionnant.
Vous êtes à la recherche d'une carrière stimulante et motivante ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Customer Care Beauty Products, vous aurez la responsabilité d'établir et de maintenir les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs.
Vos tâches seront variées et incluront la fourniture de conseils, la réponse aux questions et la promotion des marques du client dans chaque interaction.
Vous communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
Vous serez également responsable de passer des commandes, de résoudre des questions techniques et d'entreprendre des activités administratives connexes.
L'objectif principal est de fournir une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des consommateurs dans une variété de sujets.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir de solides compétences en communication écrite et verbale en français ainsi qu'un bon niveau de communication en anglais (minimum B2).
Vous devrez également être capable de résoudre des problèmes de manière efficace et avoir un esprit d'équipe.
Les candidats idéaux seront ceux qui sont communicatifs, sympathiques et capables de comprendre les besoins de différents clients.
Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire partie d'une équipe inspirante, alors ce poste est pour vous !
Avantages
· Un environnement de travail dynamique et passionnant
· Une équipe enthousiaste et aidante
· Des possibilités de croissance et de développement professionnels
· Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs
· Des opportunités de formation et de perfectionnement continue
Quels sont vos atouts ?
· Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
· Bon niveau de communication en anglais (minimum B2)
· Capable de résoudre des problèmes de manière efficace
· Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression
· Flexible et capable d'apprendre rapidement
Nous recherchons quelqu'un qui :
· S'engage à fournir une expérience client exceptionnelle
· A une approche positive et pro-active
· Est capable de gérer plusieurs projets simultanément
· A une bonne compréhension de la culture de beauté et des produits de luxe
Inscrivez-vous dès maintenant !
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