**Job Description**
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En tant que spécialiste de l'expérience client pour les produits de beauté, vous contribuerez à établir et maintenir les plus hauts niveaux de service pour nos consommateurs. Votre mission sera de fournir des conseils, de répondre aux questions et de faire la promotion de nos marques dans chaque interaction. Vous communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux. Votre objectif principal est de passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes.
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**Compétences requises**
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* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
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* Un bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2)
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* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
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* Expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle
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* Aptitude à la résolution de problèmes
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* Dynamisme et esprit d'équipe
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* Flexibilité et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence
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**Avantages**
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Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, avec une équipe formidabe. Nous proposons également un programme de refer a friend avec des primes attractives, ainsi qu'une assurance santé dès le premier jour dans l'entreprise. Vous aurez également l'occasion de participer à des activités sportives et de responsabilités sociales.
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**Autres**
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Ce poste est idéal pour les personnes qui sont motivées, orientées résultats et disposées à relever des défis. Nous recherchons quelqu'un qui peut travailler de manière autonome, tout en étant capable de collaborer avec les autres membres de l'équipe. Si vous êtes convaincu que vous avez ce qui faut pour réussir dans ce rôle, envoyez-nous votre candidature.
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