Resumo do dia a dia:
O nosso vendedor é responsável por prestar um atendimento proativo e personalizado aos clientes, estabelecendo uma relação de confiança que garante a fidelização dos habitantes. Além disso, deve antecipar e detectar corretamente as necessidades dos clientes para lhes oferecer a melhor solução (produto + complementares + serviço) para a satisfação da sua necessidade.
Descrição detalhada do papel:
* Atendimento ao cliente: Realizar atendimento proativo e personalizado, estabelecendo uma relação de confiança que garanta a fidelização do Cliente Habitante;
* Venda de soluções: Antecipar e detectar corretamente as necessidades do Cliente Habitante, apoiando-o no processo de escolha da melhor solução (produto + complementares + serviço) para a satisfação da sua necessidade;
* Conhecimento da oferta: Conhecer em profundidade a oferta de produtos da minha secção e seus complementares, transmitindo segurança e profissionalismo para o Cliente Habitante;
* Uso de ferramentas digitais: Conhecer as ferramentas digitais ao serviço do Cliente Habitante e os diferentes meios de venda disponíveis (site e kiosk), utilizando-os para lhe proporcionar a melhor experiência;
* Proposta e venda de serviços: Conhecer, proponho e vender os vários serviços disponibilizados pela LEROY MERLIN, na minha loja, e as suas vantagens: entrega, instalação, Cartão da Casa, manutenção, financiamento, certificação energética, barras tejadilho, aluguer de ferramentas e aluguer carrinhas, entre outros;
* Mantenimento do espaço de trabalho: Assegurar o Limpo, Balizado e Seguro do meu linear, procurando uma apresentação atrativa dos produtos em prateleira/pódios, bem como todos os elementos didáticos e a balizagem informativa da secção (etiquetas e preços).
Requisitos exigidos:
* Habilidades literárias: Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional;
* Experiência: 1 a 2 anos de experiência como vendedor;
* Gosto pelo produto: Gosto pelo produto técnico e a sua aplicação;
* Conhecimentos informáticos: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
* Relacionamento interpessoal: Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Competências de comunicação: Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
* Espírito de iniciativa: Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
* Gosto pelo cliente: Gosto pelo Cliente e as suas necessidades.
O que oferecemos:
* Integração numa empresa multinacional: Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
* Vantagens e parcerias: Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Formação inicial: Formação inicial para integração na empresa e função;
* Políticas de bem-estar: Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
* Programa de referenciação: Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
* Política de trabalho flexível: Política de trabalho flexível;
* Benefícios alimentares: Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
* Desconto nas Lojas Leroy Merlin: 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
* Seguros: Seguro de saúde e Seguro de vida;
* Dia de voluntariado corporativo: 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre nós:
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.