A NBCC é uma empresa de Tecnologias de Informação cuja missão é prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação, contribuindo para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.Função:Pretendemos reforçar a nossa equipa de Suporte, com Técnicos de Suporte IT, para integração em contexto institucional, assegurando suporte de primeira linha aos utilizadores, sistemas e equipamentos.
Localização: LisboaResponsabilidades:Atendimento telefónico, remoto e presencial aos utilizadoresRegisto, priorização e resolução de incidentes e pedidos de serviçoSuporte a sistemas Windows *****, hardware e periféricosSuporte a ferramentas Microsoft Office e ambientes de produtividadeApoio a ferramentas de videoconferência (Teams, Zoom, Webex, Interact)Monitorização de aplicações e equipamentosDocumentação de procedimentos e soluçõesParticipação em iniciativas de melhoria do Sistema InformáticoPerfil pretendido:Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico a utilizadoresBons conhecimentos de sistemas Windows e suporte a postos de trabalhoConhecimentos de redes TCP/IP (IP, gateways, DNS, conectividade básica)Experiência com ferramentas de gestão de incidentes (ex.: EasyVista, ServiceNow, ManageEngine)Noções de segurança informática (antivírus, firewalls, patches, boas práticas)Conhecimentos de ITILBoa capacidade de comunicação e trabalho em equipaDomínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglêsOferecemos:Integração em projecto estável e estruturadoAmbiente de trabalho colaborativoPossibilidade de continuidade e evoluçãoEnquadramento numa equipa experiente de IT Envia a tua candidatura!
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