Werk bij ons als Social Media Specialist
We zoeken een gedreven en ambitieus social media specialist die onze klanten helpt groeien. Als belangrijke ondersteuner van onze klanten zorg je ervoor dat ze zich op hun gemak voelen en jouw team helpt om het beste uit onze diensten te halen.
* Je ondersteunt onze klanten in groei via chat, e-mail en telefoon.
* Je zorgt ervoor dat de zelfbedieningsadvertentiebasis goed is ingesteld voor onze klanten in online en digitale advertenties.
* Je biedt pre- en post-verkoopondersteuning aan voor alle zelfbedieningsproducten.
* Je verhoogt de klantervaring door product- en toolondersteuning.
* Je identificeert en lostechnische bugs, advertentieweergaven issues en andere problemen.
* Je lostijdbare problemen van klanten op en hebt gesprekken met hen over verbeteringen.
* Je vertelt engineer ing waardevolle klantinzichten.
Wie we zoeken
* Je spreekt Nederlands als moedertaal (schriftelijk en mondeling).
* Je hebt een niveau B2 Engels nodig.
* Je hebt grondige computerkennis vereist; coderen is wenselijk.
* Je hebt goede analytische vaardigheden en logisch denken.
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Je bent proactief en kunt vlot leren. Je kunt aanpassen naar behoeften en vriendelijke hulp bieden.
* Je helpt klanten groeien en probleemidentificatie en -oplossing.
* Je bent in staat om meerdere taken tegelijk te volgen en onder druk te werken.
Onze beloften
* Wij stellen ons best voor om het allerbeste in elke taak te leveren.
* Wij bieden de mooiste stadjes in Europa tot uw beschikking.
* Wij bieden een zonnige blik op uw toekomst. Omringd door enthousiaste mensen die ook niet stoppen wanneer men daartoe geneigd is of al gestopt is.
* Wij bieden antrekkelijke betalingen.