Business Operations & Growth Lead – Wildsmile – Portalegre (M/F) AMedinfotecestá na vanguarda da inovação nos setores de TI e Saúde Oral, desenvolvendo soluções digitais próprias através da marcaWildsmile, uma plataforma focada na criação de novos modelos de relação entre pacientes, clínicas e tecnologia.No âmbito da consolidação e crescimento daWildsmile, procuramos umBusiness Operations & Growth Lead, com forte sentido de responsabilidade, orientação comercial e elevada literacia digital, que assuma na prática o papel de principal responsável pela execução do negócio da Wildsmile no terreno.Este papel é hands-on, transversal e orientado a resultados. Procuramos alguém que funcione como o braço direito da gestão para aWildsmile, assegurando que vendas acontecem, clientes são acompanhados, processos funcionam e o produto digital evolui com base na realidade do mercado.Enquadramento do Papel AWildsmileé uma plataforma digital em evolução contínua, com forte aposta em processos digitais, automação e utilização prática de inteligência artificial. Atualmente, a Wildsmile não dispõe de uma equipa comercial dedicada. Esta função assume, por isso, um papel central no negócio, atuando simultaneamente em: comercial e crescimento execução operacional customer success ligação entre mercado, produto digital e tecnologia A pessoa selecionada terá autonomia real, mas também responsabilidade direta pelos resultados, reportando diretamente à gestão.Principais Responsabilidades Comercial & Crescimento da Wildsmile Atuar como principal responsável comercial da Wildsmile Contactar, apresentar e vender a Wildsmile a clínicas, parceiros e clientes Garantir que leads são tratadas, follow-ups acontecem e oportunidades avançam Desenvolver relações comerciais de médio e longo prazo Apoiar a definição e execução da estratégia comercial no terrenoCustomer Success & Operações Garantir que pedidos, encomendas e processos associados à Wildsmile são tratados com prioridade Acompanhar clientes e clínicas após a venda Resolver problemas operacionais de forma proativa Assegurar uma experiência consistente e positiva dos utilizadores da WildsmileMarketing (Execução) Assegurar que as ações de marketing definidas são executadas Apoiar iniciativas locais com clínicas e parceiros Recolher feedback do mercado para melhoria da comunicação, proposta de valor e canais de aquisiçãoProduto Digital, Processos & Tecnologia Trabalhar de forma próxima com a equipa de produto e tecnologia da Wildsmile Utilizar ferramentas digitais no dia-a-dia (CRM, backoffice, plataformas online) Identificar fricções nos processos digitais e propor melhorias práticas Recolher feedback dos utilizadores e traduzi-lo em requisitos claros para evolução do produto Apoiar a adoção de automação e funcionalidades baseadas em inteligência artificial, sempre com foco em eficiência, escala e impacto no negócio Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos digitais end-to-end (onboarding, vendas, suporte, retenção)Execução, Coordenação e Responsabilidade Acompanhar tarefas e compromissos ligados à Wildsmile Garantir que decisões são executadas e prazos cumpridos Assumir responsabilidade por falhas de execução e corrigi-las Reportar de forma simples, objetiva e regular à gestãoPerfil Procurado Experiência Experiência em vendas, desenvolvimento de negócio, operações ou funções transversais Experiência com produtos digitais, plataformas online ou negócios baseados em tecnologia Experiência no setor da saúde oral é uma vantagem, mas não obrigatóriaCompetências-Chave Forte vocação comercial e orientação a resultados Elevado sentido de responsabilidade e ownership Capacidade de execução e resolução de problemas Boa comunicação e capacidade de argumentação Conforto em assumir responsabilidade total por um produto/negócioCompetências Digitais (Obrigatórias) Conforto elevado com produtos e plataformas digitais Capacidade de trabalhar com processos digitais e automação Literacia digital suficiente para dialogar com equipas técnicas e de produto Interesse genuíno por tecnologia, inovação e uso prático de inteligência artificial Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas digitais Nota: Não procuramos um perfil técnico, mas não faz sentido candidatar-se quem tenha dificuldade em trabalhar com ferramentas digitais ou produtos online.Perfil Pessoal Prático(a), resiliente e com atitude "faz acontecer" Capaz de lidar com pressão, conflito e responsabilidade Autónomo(a), organizado(a) e orientado(a) a resultados Vontade clara de crescer com a WildsmileOutros Requisitos Residência em Portalegre ou Alto Alentejo – obrigatório Disponibilidade para deslocações a clínicas e parceiros Fluência em Português e Espanhol; Inglês é uma vantagemCondições Salário base ajustado à experiência Prémios variáveis diretamente ligados à execução e crescimento da Wildsmile Papel central num produto digital em crescimento Elevada proximidade à gestão e influência real no negócio Modelo presencial em Portalegre, com componente de terrenoCandidaturas Se procuras um desafio real, com responsabilidade direta sobre vendas, execução e evolução de um produto digital, junta-te àMedinfotece ajuda a fazer crescer aWildsmile .Enviar CV e breve apresentação para: talents@medinfotec.com