Spécialiste en soins aux clients de produits cosmétiques
Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et passionnée par les produits cosmétiques ? Cette entreprise est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, qui ravit les consommateurs avec des produits et des expériences inédits.
Nous recherchons des personnes dynamiques, motivées et orientées résultats, prêtes à relever des défis.
En tant que Spécialiste en soins aux clients de produits cosmétiques, vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs ; fourniriez des conseils, répondriez aux questions et ferez la promotion des marques clientes dans chaque interaction ; communiqueriez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ; fourniriez des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution complète et adaptée pour les consommateurs.
Compétences requises
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français
* Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2)
* Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Aptitude à la résolution de problèmes
* Dynamisme et esprit d'équipe
* Flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :