Ben jij een reisliefhebber die zin heeft om je carrière te ontwikkelen?
Als klantenservicemedewerker bij TP Portugal help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
We zoeken iemand die een zorgeloze en efficiënte reiservaring wil bieden aan onze klanten.
Je verantwoordelijkheden:
* Begroet de klanten op een beleefde, vriendelijke en professionele manier;
* Omzet de vragen van klanten in sales met behulp van verkooptechnieken om de doelen te behalen;
* Onderzoek reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten en geef nauwkeurige informatie door;
* Houd oproeptypes en serviceproblemen in de gaten en rapporteer ze.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties:
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibiliteit en een snelle leerkracht.
Voordelen:
* Een uniek aanbod met fascinerend gebruiksgemak;
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief vliegtickets naar Portugal en gratis accommodatie in een appartement;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, festivals en workshops.
Over TP Portugal:
We zijn een toonaangevend bedrijf in de travel industrie dat werkt aan een wereld waarin reizen gemakkelijk, betaalbaar en inspirerend is voor iedereen. We streven ernaar om onszelf te vernieuwen en te innoveren om ons publiek beter te dienen.
We geloven in de kracht van diversiteit en inclusie en zoeken naar mensen die dit delen.