Night Auditor (m/f) - Hotel Vincci em Lisboa 4
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Vincci Hoteles é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, à procura de profissionais qualificados para o departamento de Receção do nosso Hotel Vincci 4* em Lisboa.
Se é apaixonado pela área de hotelaria e deseja fazer parte de uma equipa que aposta na qualidade, responsabilidade e sustentabilidade do turismo, queremos conhecê-lo
Descrição do Trabalho
Como Night Auditor, será responsável por assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite, atendendo, acolhendo e oferecendo suporte aos nossos clientes antes, durante e após a sua estadia.
Desempenhará um papel crucial na criação de uma experiência memorável para os nossos hóspedes, garantindo que todos os procedimentos e normas definidos pelo(a) Chefe de Receção e pela Direção do Hotel sejam cumpridos.
Principais Responsabilidades
Atendimento ao Cliente: Proporcionar um serviço de receção exemplar, acolhendo os clientes e respondendo às suas necessidades de forma profissional e amigável.
Gestão de Check-ins e Check-outs: Efetuar os procedimentos de check-in e check-out dos hóspedes de maneira eficiente e precisa.
Fechamentos Financeiros: Realizar as operações financeiras da noite, incluindo a verificação e reconciliação das contas do dia.
Relatórios Diários: Preparar e apresentar relatórios diários das operações, assegurando que todas as informações estejam corretas.
Colaboração em Equipa: Trabalhar em conjunto com os membros da equipa de Receção, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Suporte Adicional: Auxiliar em outras funções conforme necessário, garantindo sempre a satisfação do cliente.
O Que Oferecemos
Ambiente de Trabalho Inclusivo: Na Vincci Hoteles, valorizamos a igualdade e o companheirismo.
Fará parte de uma equipa dinâmica que se apoia mutuamente e trabalha em conjunto para alcançar os objetivos.
Oportunidades de Crescimento: Apostamos no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Oferecemos formação e oportunidades de evolução na carreira dentro da cadeia, impulsionando novos desafios à medida que expandimos para novos destinos turísticos.
Valorização da Sustentabilidade: Acreditamos que o turismo pode ser feito de forma responsável e sustentável, e esperamos que a nossa equipa partilhe essa visão.
Pacote de Benefícios: Oferecemos um pacote competitivo de benefícios, que inclui oportunidades de crescimento, formação contínua e um ambiente de trabalho estimulante.
Se está pronto para abraçar este novo desafio e fazer parte de uma cadeia de hotéis que se preocupa com as suas equipas e com o futuro do turismo, não hesite em candidatar-se
Junte-se a Nós
Requisitos:
Formação Académica e Profissional em Hotelaria e Turismo;
Experiência noatendimento de clientes em hóteis de categoria igual ou superior ;
Experiência emSoftware de Hotelaria (Protel será valorizado )
Domínio da língua inglesa, falada e escrita (imprescindível)
Valorização de um terceiro idioma;
Boa capacidadede comunicação;
Orientação para o atendimento e satisfação do cliente ;
Capacidade de Trabalho em equipa;