Licença de Maternidade Turismo | Douro "Fazer os melhores produtos que a natureza proporciona" O Esporão nasceu no Alentejo, em ****, da vontade de fazer os melhores vinhos e azeites, com profundo respeito pela terra, pelo tempo e pelas pessoas.
Esse compromisso com a excelência estende-se às diferentes origens onde estamos presentes, incluindo a Quinta dos Murças, no Douro, onde o turismo é uma expressão viva da nossa identidade e da forma como partilhamos o que a natureza nos dá.
Missão da função - Assegurar o funcionamento eficiente da receção, das visitas e das provas de vinho na Quinta dos Murças, proporcionando uma experiência acolhedora, pedagógica e memorável aos visitantes.
Garantir um atendimento de excelência, transmitindo a história, os valores e o conhecimento do Grupo Esporão, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes.
Principais Responsabilidades Receção e Alojamento - Gerir o acolhimento e estadias, assegurando qualidade operacional, coordenação interna e cumprimento dos standards da Quinta.
Visitas e Provas - Conduzir visitas e provas de vinho, dando a conhecer o território, os vinhos e o compromisso com a natureza que define a Quinta dos Murças.
Loja e Vendas - Gerir a operação diária da loja, assegurando controlo de stocks, fecho de caixa e registos em sistema, promovendo ativamente vinhos e experiências e contribuindo para o aumento da receita e valorização da marca.
Experiência do Cliente - Acompanhar a jornada do cliente e gerir situações imprevistas, promovendo satisfação, fidelização e melhoria contínua.
Requisitos da função Experiência mínima de 2 a 3 anos em atendimento ao público Licenciatura em Turismo e/ou Hotelaria Domínio do idioma português e inglês Disponibilidade para horários rotativos Igualmente importante é o perfil e aptidão natural de quem procuramos: Gosto genuíno pela hospitalidade e pelo contacto próximo com o cliente Atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade e rigor na execução do serviço Capacidade de trabalho em equipa, de organização e planeamento Interesse pelo território, pelo produto (vinhos e azeites) e pela gastronomia, valorizando o conhecimento como parte da experiência Proatividade na resolução de problemas Consistência na execução e cumprimento dos standards definidos O que oferecemos Integração num projeto do Esporão, orientado pelo propósito de fazer os melhores produtos que a natureza proporciona, com respeito pela terra, pelas pessoas e pelo tempo Um contexto de trabalho onde se valoriza a origem, a sazonalidade e o saber fazer, privilegiando a qualidade em detrimento da pressa Uma cultura de equipa baseada na colaboração, responsabilidade e exigência Condições compatíveis com a experiência e responsabilidade da função Local de trabalho: Quinta dos Murças – Covelinhas - Peso da Régua Para mais informação: