Técnico de Atendimento ao Cliente – Gestão de Frotas, Matosinhos
Localização: Matosinhos, Portugal
Detalhes da Vaga
Procuramos um profissional para atuar na gestão de atendimento ao cliente na área de gestão de frotas. As principais funções incluem:
1. Gestão e acompanhamento de clientes internos;
2. Realização de tarefas administrativas, como envio e resposta de e-mails, atendimento telefônico e via Microsoft Teams;
3. Contato com parceiros e fornecedores externos;
4. Acompanhamento de métricas de serviços e garantia do cumprimento dos Níveis de Serviço (SLA) contratados.
Requisitos
* Experiência no atendimento ao cliente;
* Boa capacidade de organização e planejamento;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Competências digitais;
* Escolaridade mínima ao nível do 12º ano;
* Boa oralidade e escrita em Língua Portuguesa.
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