Descrição da EmpresaRecrutamento e Agentes de nagevação Descrição da FunçãoAlemão Obrigatório OfertaSuas tarefas: atender às dúvidas, preocupações e reclamações dos passageiros de forma amigável e profissional. Gerir a receção como um ponto de informação de alta qualidade para todos os passageiros. Auxiliar na limpeza e garantir a precisão da faturação entre o hóspede, a companhia de navegação e o caixa de bordo. Preparar todas as formalidades para chegadas e partidas (passageiros/tripulação). Registro, encaminhamento e processamento de pedidos de reparo. Criar folhetos e cartas para garantir um fluxo de informações eficiente para passageiros e tripulantes. Operar a central de alarme de incêndio e a central de chamadas de emergência. Acertar contas com a equipe de atendimento, fazer lançamentos corretivos e elaborar o fechamento diário. Monitoramento da segurança noturna por meio de patrulhas. Responsável pelo caixa da recepção e pela emissão de todas as faturas dos passageiros. PerfilExcelente domínio dos idiomas alemão e inglês, falado e escrito Cidadania europeia. Atitude positiva, excelentes habilidades de comunicação e espírito de equipa. Conhecimento de Fidelio e Micros/Simphony é desejável. Conhecimentos de informática, incluindo o pacote Microsoft Office (Word, Excel). Comportamento amigável e profissional para com os hóspedes. Contrato de trabalho suíço Seguro de saúde, acidentes e pensão Cabine externa com luz natural. Sem custos para uniforme ou visto. Viagens com desconto para funcionários e familiares. Organização de viagens de ida e volta do navio Lisboa, Portugal#J-18808-Ljbffr