A Manpower encontra‐se a recrutar para prestigiado cliente um/a Operador/a de Call Center (Presencial), com o seguinte perfil:ResponsabilidadesAtendimento, esclarecimento e apoio ao cliente através de canais multicanal, em regime remoto; Venda de produtos e avenças, recorrendo a plataformas tecnológicas; Gestão de avenças, de acordo com as soluções tecnológicas disponíveis; Realização de campanhas comerciais por telefone, seguindo os critérios definidos pelas áreas de Marketing e Comercial; Gestão de cobranças de forma remota; Tratamento de casuísticas especiais do parque, nomeadamente abertura de barreiras, através de sistemas remotos; Vigilância remota das instalações, conforme as ferramentas tecnológicas disponíveis; Monitorização de alarmes, garantindo a continuidade e exploração do serviço; Suporte em tarefas de backoffice, relacionadas com a Gestão Operacional do parque e atendimento ao cliente, de acordo com os procedimentos internos.Requisitos e Competências12.o ano de escolaridade (mínimo obrigatório); Conhecimentos avançados de informática, nomeadamente Outlook, Word, Excel, PowerPoint e bases de dados; Conhecimentos técnicos básicos em priorização de tarefas, de acordo com critérios e protocolos de resolução de incidentes tecnológicos; Fluência em inglês (obrigatória);conhecimentos de espanhol são valorizados; Capacidade de realizar múltiplas tarefas, utilizando diversas ferramentas em simultâneo; Capacidade paragerir incidências sob pressão e resolver situações problemáticas; Forte orientação para o cliente e boas competências de comunicação verbal e escrita; Capacidade de adaptação à mudança e foco na melhoria contínua.Seja o Próximo a Fazer a Diferença!Envie já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que aposta no seu talento, na sua evolução profissional e no seu sucesso.https://www.Manpower.Pt/pt/jobs/servio-ao-cliente-e-call-center/operador-call-center/119387