Movida Drive on Holidays - Customer Care Support (M/F/D) - Prior Velho
Descrição da Oferta
A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual superior a 6.000 viaturas, e perspectivas de crescimento e oportunidades de carreira, atua no segmento de RAC e Renting. Procuramos candidatos para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente).
Procuramos candidatos com:
1. Orientação para a satisfação do cliente;
2. Gosto pelo trabalho em equipa e atendimento telefónico;
3. Conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);
4. Boa comunicação e versatilidade;
5. Habilitações ao nível do 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
6. Conhecimentos de outros idiomas (oral e escrito) serão fatores preferenciais.
O que vais fazer:
1. Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e tickets);
2. Apoiar na resolução de temas, contactando os departamentos internos necessários;
3. Contactar clientes (outbound) para controlo de devolução de viaturas em atraso.
Como vais fazer:
Por vários canais de comunicação:
1. Telefone;
2. E-mail;
3. Chat;
Informação adicional:
1. Integração numa empresa jovem, dinâmica e em constante evolução;
2. Horário: 8h/dia, de segunda a sexta-feira, entre as 07h e as 22h;
3. Contrato a termo, com possibilidade de continuidade.
#J-18808-Ljbffr