A Procalçado, S.A. é uma referência europeia na indústria de componentes para calçado, com mais de 50 anos de experiência e inovação.
O nosso percurso começou com a marca
FOR EVER ,
Dedicada à Produção De Solas Para Algumas Das Maiores Marcas Europeias. Com o Tempo, Evoluímos e Criámos Marcas Próprias De Calçado Injetado
WOCK
, para o segmento profissional, e
Lemon Jelly
, para o segmento de moda.
O nosso calçado é feito para enfrentar os desafios do dia a dia com conforto e segurança, mas também para acompanhar momentos únicos — seja a dançar à chuva ou a passear pela cidade. Orgulhamo-nos de ser reconhecidos pela excelência, pela inovação e pela capacidade de transformar ideias em produtos que conquistam clientes nos cinco continentes.
Atualmente,
procuramos um/a Técnico de Helpdesk (M/F/D)
cheio/a de vontade de abraçar um novo desafio profissional, para integrar a nossa equipa de IT e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos tecnológicos da empresa.
Principais Responsabilidades
* Configuração e suporte a computadores, equipamentos IT e telecomunicações (telefones internos, telemóveis, central telefónica);
* Resolução de incidentes de 1.o nível e suporte geral de IT;
* Aquisição, preparação, substituição e recolha de equipamentos;
* Normalização dos setups dos postos de trabalho;
* Atualização e controlo do inventário de IT;
* Associação de equipamentos a utilizadores/áreas e gestão de entradas, saídas e abates;
* Garantia de conformidade entre inventário físico e digital e apoio ao planeamento de renovação;
* Contacto com parceiros de 2.o nível, abertura e acompanhamento de tickets e intervenções externas;
* Propostas de melhoria de processos e equipamentos;
* Execução de tarefas delegadas e evolução contínua noutras áreas de IT;
Requisitos
* Habilitações académicas: Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou área equivalente;
* Experiência profissional: 1 a 3 anos em funções similares, preferencialmente em Helpdesk e em contexto industrial;
* Conhecimentos sólidos de Windows, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;
* Domínio de hardware, nomeadamente PCs, periféricos e impressoras;
* Competências em Office 365, ao nível da utilização e administração básica;
* Capacidade comprovada de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
* Excelente comunicação com utilizadores não técnicos, garantindo suporte claro e eficaz;
* Conhecimentos de SQL (consultas simples e leitura de dados);
* Experiência de interação com SAP, prestando apoio operacional aos utilizadores;
* Noções de VMware, Firewalls e conceitos básicos de segurança informática (valorizado).
A candidatura deverá incluir Curriculum Vitae e ser remetida para o endereço ******' ou por LinkedIn.
Uma vez que recebemos um elevado volume de candidaturas, é-nos impossível dar um feedback individualizado a cada candidato/a nesta primeira fase do processo de recrutamento, pelo que somente os/as candidatos/as selecionados/as para a próxima fase serão contactados via telefone.
??Contamos contigo PRO futuro? ??