Descrição do Cargo
Estamos a procura de uma pessoa competente para supervisionar as operações de distribuição e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Direção da Equipa
A sua principal responsabilidade será liderar a equipa de trabalho, contribuindo para a melhoria da satisfação e engajamento dos colaboradores.
Responsabilidades
* Desenvolver ações de melhoria da produtividade da operação;
* Analisar os motivos de devoluções e propor medidas corretivas;
* Assegurar o cumprimento do procedimento operacional de entrega nas operações dos parceiros externos;
* Alinhar com diferentes stakeholders a disponibilidade de stocks, ruturas e encomendas;
* Gerir e garantir a manutenção dos dados dos clientes no sistema informático;
* Acompanhar e definir planos de ação para impulsionar vendas e aumentar a frequência das compras;
* Liderar os processos de recrutamento, avaliação e formação da equipa para assegurar a melhor prestação de serviços aos clientes;
* Atuar como agente de transformação cultural e embaixador dos fundamentos da nossa estratégia;
* Monitorizar e garantir a otimização dos custos da operação;
Competências
* Boa capacidade de liderança;
* Planeamento e organização;
* Orientação para o cliente;
* Boa capacidade de resolução de problemas;
* Comunicação e influência;
* Visão estratégica.
Condições de Trabalho
* Seguro de vida e seguro de saúde;
* Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
* Descontos para funcionários nas nossas lojas;
* Bónus anual e prémio variável.