Anunciada dia 4 junho
Missão do cargo
Dê o Próximo Passo como Especialista de Apoio ao Cliente Bancário Gosta de ajudar pessoas e de criar relações de confiança através de interações significativas? Junte-se a um ambiente dinâmico no setor bancário, onde a satisfação do cliente e a excelência no serviço são prioridades. Se é comunicativo, orientado para soluções e confortável no contacto com clientes, esta oportunidade pode ser ideal para si. Visão Geral da Função: Como Especialista de Apoio ao Cliente Bancário, irá prestar suporte a clientes do banco através de vários canais. Desde o esclarecimento de dúvidas até à promoção de serviços relevantes, o seu foco será garantir um atendimento claro, eficiente e de elevada qualidade, contribuindo para uma excelente experiência do cliente. Principais Responsabilidades: Prestar apoio ao cliente e responder às suas necessidades Esclarecer dúvidas de forma profissional e eficaz Identificar oportunidades para promover e realizar cross-sell de produtos e serviços bancários Realizar campanhas outbound para clientes atuais do banco, apresentando ofertas relevantes Manter uma atitude positiva e orientada para a resolução em todas as interações Registar corretamente todas as interações de acordo com os procedimentos internos Requisitos: Idiomas: Fluência em Português (nível C1/C2) Elegibilidade: Cidadania da UE ou título de residência válido em Portugal Competências: Boas capacidades analíticas, comunicação eficaz e criatividade Perfil: Profissional, atento ao detalhe, proativo e com vontade de aprender e crescer Porquê juntar-se a nós: Salário Competitivo: Remuneração atrativa de acordo com a sua experiência e competências Subsídio de Alimentação: Para apoiar o seu dia de trabalho Seguro de Saúde e Vida: Cobertura completa para o seu bem-estar Trabalho Presencial: Integre uma equipa dinâmica e colaborativa Pronto para abraçar este novo desafio? Candidate-se hoje e venha falar connosco! #J-18808-Ljbffr
