Missionário Técnico Remoto
Buscamos profissional para integrar a equipe de apoio aos técnicos em todos os centros, com foco na otimização dos processos técnicos e garantia da melhor experiência para o cliente.
Responsabilidades:
* Desenvolve diagnósticos eletrónicos em veículos híbridos e elétricos;
* Promove e desenvolve o serviço de Diagnóstico Remoto e dá suporte a novos serviços de veículos;
* Garante um serviço de qualidade, cumprindo prazos e assegurando a satisfação e segurança do cliente;
* Colabora com a equipa para um ambiente produtivo e seguro, seguindo as normas de segurança e qualidade;
* Comunica de forma clara e transparante, prestando o adequado aconselhamento técnico ao cliente;
* Apoia na formação dos colaboradores e em projetos de âmbito internacional;
* Contacta com as oficinas e consulta web de informação técnica;
* Constrói e alimenta uma base de dados partilhada de procedimentos técnicos e registo de avarias;
* Efetua a ligação digital com os fabricantes garantindo soluções necessárias para a continuação da atividade (Atualizações de Software);
* Desenvolve uma rede de contactos potenciadora da resolução de dificuldades/anomalias técnicas;
* Identifica através de pesquisa novas necessidades de equipamentos para a realização dos serviços de eletricidade;
Requisitos Obrigatórios:
* Formação em Engenharia Mecânica, em Mecatrónica ou experiência comprovada na área;
* Experiência em manutenção/reparação de veículos híbridos e elétricos e suporte técnico online;
* Interesse por novas tecnologias e inovação no setor automóvel;
* Capacidade de análise e resolução de problemas em contexto técnico;
* Flexibilidade e proatividade na resposta a diferentes situações operacionais;
* Domínio de Francês ou Inglês;
* Carta de Condução (categoria B).
O que oferecemos?
* A oportunidade de estar na linha da frente da transição energética;
* Um ambiente colaborativo, de partilha e aprendizagem contínua;
* Participação num projeto estratégico de crescimento;
* Contrato sem termo e benefícios atrativos;Formação contínua e oportunidades de crescimento na empresa;
* Integração numa multinacional sólida e inovadora.