Qual é a tua missão?
Trabalhando diretamente sob a supervisão do Coordenador de Execução de Serviços, a tua missão consistirá em realizar manutenção preventiva e corretiva, executar as colocações em serviço, bem como desenvolver reparações e ensaios nos nossos equipamentos.
Principais Responsabilidades e Funções
* Proporcionar información técnica y asistencia para la plataforma Ecostruxure de Schneider Electric:
* Connected: Configuração de equipamentos controle de edificio (Iluminação / HVAC)
* Edge: Configuração, colocação em serviço e suporte do BMS
* Services: Colocação em serviço e ligação à plataforma Advisor da Schneider Electric
* Relatório de visitas ao local, incluindo: peças sobresselentes, peças defeituosas e reparações de equipamentos.
* Executar as funções de técnico de campo para as atividades de serviço sob a supervisão do teu coordenador.
* Atender às chamadas de serviço de forma oportuna e eficaz, incluindo reparações e resolução de avarias.
* Fornecer informação técnica e apoio sobre a gama de equipamentos de Digital Building (BMS) da Schneider Electric, interna e externamente.
* Elaborar relatórios de visitas ao local, incluindo: peças sobresselentes, peças defeituosas e reparações de equipamentos.
* Construir relações sólidas com clientes e parceiros de serviço.
* Cumprir em permanência as políticas, práticas e procedimentos de segurança.
* Colaborar internamente com os diferentes departamentos da SEE.
* Identificar oportunidades de negócio durante as intervenções.
Principais Interações
Clientes, Coordenadores, Líderes de Operações, Vendas Internas de Serviços, Suporte Técnico.
Fatores chave de Sucesso
* Formação regular para o desenvolvimento de competências.
* Conhecimento global da Oferta Schneider Electric e dos ativos com serviço associado, de forma a identificar as ferramentas inter negócio apropriadas para maximizar a eficiência.
Competências Requeridas
* Engenheiro Técnico / Formação Profissional.
* Elevado nível de conhecimentos técnicos de teoria de componentes eletrónicos/elétricos. Valorizam se conhecimentos de sistemas de aquecimento, ventilação/ar condicionado e software de aplicação.
* Capacidade para executar tarefas com orientação geral, recebendo apenas diretrizes de caráter global. O trabalho é normalmente bastante independente dos restantes membros da equipa.
* Atuar dentro das orientações da política da divisão, utilizando juízo próprio na concretização dos objetivos atribuídos.
* Cumprir todas as políticas, práticas e procedimentos de segurança.
* Participar proativamente em equipa para alcançar os objetivos do departamento e da empresa.
* Capacidade para ler, analisar e interpretar procedimentos empresariais gerais, documentos profissionais, procedimentos técnicos e regulamentações governamentais.
* Capacidade para elaborar relatórios e manuais de procedimentos. Capacidade para apresentar informação de forma eficaz e responder a questões de gestores, clientes e utilizadores.
* Capacidade para calcular valores e quantidades como proporções, percentagens, área, circunferência e volume. Capacidade para aplicar conceitos de álgebra e geometria.
* Capacidade para definir problemas, recolher dados, estabelecer factos e extrair conclusões válidas.
* Capacidade para interpretar uma grande variedade de instruções técnicas em forma matemática ou de diagrama, e lidar com diversas variáveis abstratas e concretas.
* Domínio de ferramentas informáticas, incluindo e mail, registo de dados, bases de dados de rotina, processamento de texto, folhas de cálculo e gráficos.
* Capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
* Capacidade para permanecer longos períodos de tempo em pé, caminhar e sentar. Capacidade para levantar e transportar objetos até 50 libras (aprox. 23 kg).
* Capacidade para comunicar de forma eficaz (falar, ouvir e escrever) a vários níveis intelectuais.
* Valorizada a familiarização com a preparação de MOP, sendo necessário cumprir rigorosamente as diretrizes dos Métodos de Procedimento aprovados.
* Experiência prática técnica comprovada é obrigatória.
* Experiência relevante com equipamentos de infraestrutura de sistemas críticos (ex.: chillers, torres de arrefecimento, unidades de tratamento de ar, deteção/extinção de incêndios, ou sistemas de monitorização de edifícios).
* Possuir carta de condução válida.
Educação e Experiência
* Formação de nível intermédio em eletrónica/eletricidade/mecânica com pelo menos 2 ano de experiência relevante, ou 4-5 anos de experiência equivalente numa área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência.