Seja nosso parceiro comercial
* Desenvolver uma boa atenção ao cliente em qualquer ponto de atendimento.
* Identificar as necessidades do cliente, fornecendo informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, o estado das encomendas, serviços ou procedimentos da loja.
* Organizar as tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre a atenção ao cliente.
* Realizar pagamentos e devoluções, garantindo o cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre, aplicando e responsabilizando-se pelos procedimentos de segurança.
* Dominar os sistemas informáticos de apoio ao trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado.
* Gerir as situações de espera de clientes de forma autônoma e eficaz, garantindo a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total.
* Informar o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequar a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação.
O que procuramos
* Habilidades literárias ao nível de 12.º ano.
* Experiência profissional entre 1 a 2 anos.
* Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
* Gosto pelo cliente e as suas necessidades.
* Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
* Capacidade de resistência ao stress.
* Capacidade de organização e sentido de responsabilidade.
* Espírito de iniciativa e proatividade.
Quais benefícios oferecemos
* Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à experiência e qualificações.
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.
* Formação inicial para integração na empresa e função.
* Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual.
* Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa.
* Política de trabalho flexível.
* Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin.
* Seguro de saúde e Seguro de vida.
* 1 dia de voluntariado corporativo.