O objetivo principal da posição é atuar como um agente de comunicação entre a clínica e os pacientes, proporcionando uma experiência positiva e personalizada.
Funções:
* Ser o principal ponto de contacto e 'rosto' da clínica junto dos pacientes, acompanhando-os ao longo de todas as fases do plano de tratamento;
* Elaborar e apresentar planos de tratamento, com foco na empatia, clareza e adequação às necessidades clínicas e expectativas do paciente;
* Assegurar a gestão eficiente da agenda, incluindo marcação, confirmação e remarcação de consultas, maximizando a ocupação e rentabilidade dos horários clínicos;
* Promover a adesão aos tratamentos propostos, com uma abordagem comercial e orientada para resultados, garantindo a continuidade dos cuidados prestados;
* Executar tarefas administrativas associadas ao atendimento (faturação, cobranças, registo e atualização de dados);
* Prestar um atendimento personalizado e de excelência, procurando soluções ajustadas a cada paciente.
Requisitos:
* Habilidades mínimas ao nível do 12.º ano;
* Elevada orientação para o paciente, com forte capacidade de comunicação, empatia e proatividade;
* Experiência consolidada na função, mínimo de 5 anos em funções similares, preferencialmente em clínica dentária;
* Bom trabalho em equipa e espírito colaborativo;
* Apresentação cuidada e profissional;
* Valoriza-se conhecimentos de inglês;
* Residência em Lisboa ou arredores (preferencial);
* Disponibilidade a curto prazo.
Benefícios:
* Contrato direto com a clínica;
* Pacote remuneratório acima da média: salário base + subsídio transporte + abono de falhas;
* Subsídio de alimentação: <10.20€/dia (cartão refeição);
* Prémio mensal por objetivos;
* Outras regalias em vigor na empresa (seguro de saúde, plano dentário e individual e familiar).
Outros:
Horário: 09h00 às 20h00 (rotativo) de segunda a sábado — 40 horas semanais;
Integração numa clínica de prestígio, com um ambiente profissional acolhedor e equipa multidisciplinar de excelência.