Customer Delight Vertegenwoordiger voor Social Media
Bent u een sociale media expert die graag klanttevredenheid garant staat door de meest herkenbare bedrijven ter wereld te vertegenwoordigen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
We bieden volledige verhuisondersteuning, inclusief vlucht naar Portugal, gratis accommodatie en een jaarlijks vliegticket naar uw thuisland. Ook krijgt u zorgverzekering, opleidingsmogelijkheden en een refer a Friend-programma met interessante incentives.
Jouw taken zullen bestaan uit het bieden van ondersteuning aan belangrijke klanten via meerdere kanalen, zoals chat, e-mail en telefoon. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor de self-service advertentiebasis, pre- en post-sales ondersteuning, product- en toolondersteuning en het identificeren en oplossen van problemen.
Om deze rol succesvol uit te voeren heb je moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling) en eengegoede begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist. Daarnaast dien je computerervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden preferentieel) en goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen te bezitten.