Vous cherchez un nouveau défi dans votre carrière de conseiller en clientèle ?
Nous avons le poste parfait pour vous !
Lisbonne est l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe. Nous recherchons votre excellence, afin d'offrir aux clients Expedia la meilleure expérience clientèle de tous les temps.
Vos responsabilités :
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email avec les clients du site;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte;
* Fournir une assistance clientèle exceptionnelle;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia;
* Répondre aux besoins des clients avec compétence et politesse.
Nos avantages :
* Soutien d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que vous devrez faire pour réussir dans ce poste :
* Avoir un niveau de français natif et anglais (minimum B2) ;
* Avoir une autorisation de travail pour les citoyens hors UE ;
* Avoir de bonnes compétences en informatique ;
* Avoir de l'expérience en centre d'appels (préférentiel) ;