**Função**
Descrição da Vaga
A empresa procura profissionais com perfil técnico para suporte ao sistema.
* Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida;
* Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM;
* Implementação de patches, reinício de serviços, e contacto com 2ª linha;
* Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI;
* Participação em processos de melhoria contínua e automatização.
Requisitos Essenciais
* Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT;
* Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas;
* Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa;
* Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos 24*7 (mandatório): Turnos de 8h: 08h-16h30 / 16h00-00h30 / 00h-08h30;