Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 19 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais.
Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades: - Assegurar a gestão integral de processos de garantia junto das marcas representadas, desde a abertura até ao fecho do processo.
- Verificar e validar toda a documentação associada, garantindo a conformidade com as normas dos fabricantes.
- Apoiar a oficina na identificação de reparações elegíveis para garantia.
- Acompanhar auditorias internas e externas relacionadas com garantias.
- Colaborar com os departamentos técnico e administrativo para agilizar processos e evitar inconformidades.
- Monitorizar prazos, indicadores de qualidade e eficiência nos processos de garantia.
- Implementar melhorias contínuas que otimizem o fluxo de trabalho e reduzam custos não reembolsáveis.
Perfil: - Experiência mínima de 2 anos em funções similares no setor automóvel (Preferencial).
- Bons conhecimentos de processos de garantia de fabricantes automóveis.
- Formação técnica em mecânica automóvel, gestão ou áreas relacionadas (Preferencial).
- Capacidade de interpretação técnica de ordens de reparação e relatórios de oficina.
- Elevada atenção ao detalhe, rigor e capacidade de organização.
- Competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel, software de gestão oficinal).
- Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade.
Oferecemos: - Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).