Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Vilanova é uma marca desenvolvida para um consumidor jovem, dinâmico e atual. Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a nossa equipa com um Team Leader (m/f).
Overview
O(a) Team Leader será responsável por liderar a equipa, assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, apoiar a gestão da loja e promover o desenvolvimento dos elementos da equipa.
Responsibilities
* Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente.
* Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões, potenciando as ventas e garantindo a implementação das ações necessárias.
* Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais.
* Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores.
* Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa.
What we value / Qualifications
* Habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura.
* Experiência superior a 1 ano, em funções similares.
* Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
* Experiência em análise de vendas e KPI’s.
* Capacidade de liderança e gestão de equipas.
* Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Disponibilidade de horário.
EEO statement
O nosso Grupo está empenhado em promover um ambiente de trabalho que promova a diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades de emprego sem distinção de raça, cor, sexo, idade, credo, religião, nacionalidade, deficiência (física ou mental), estado civil, cidadania, ascendência, orientação sexual, identidade de género e expressão de género, ou qualquer outro status protegido legalmente.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Retail
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